Điều kiện Giá vé loại giá Starter hạng Phổ thông

Điều kiện Giá vé loại giá Starter hạng Phổ thông

Điều kiện Giá vé loại giá Starter hạng Phổ thông

Area

Rules

Hoàn giá vé và phí cho các dịch vụ kèm theo

của Jestar

Không được hoàn lại.

Không làm thủ tục chuyến bay theo đúng thời

gian quy định hoặc không lên tàu bay theo đúng

thời gian quy định

Không được hoàn lại/mất tiền vé. Quý khách kiểm tra Tờ xác nhận hành trình để biết thông tin về thời gian

làm thủ tục chuyến bay và lên tàu bay

Thay đổi Ngày giờ

Được phép thay đổi sau khi thanh toán Phí Thay đổi áp dụng và Khoản chênh lệch Giá trong Thời hạn

Thay đổi.

Thay đổi Nơi khởi hành/Nơi đến

Không được phép thay đổi.

Thay đổi Tên Hành khách

Được phép thay đổi nhưng Quý khách phải thanh toán Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé (nếu có) trong

thời hạn thay đổi.

Có thể thay đổi tên cho từng hành khách trong hồ sơ đặt chỗ, nhưng phải áp dụng cho cả hành trình trong

hồ sơ đặt chỗ của hành khách đó.

Không được phép thay đổi tên đối với các vé được mua bằng điểm thưởng của hội viên theo Chương trình

Khách hàng Thường xuyên của Qantas.

Phí Thay đổi và chênh lệch Giá vé

Các thay đổi được phép phải thực hiện trước 24 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ban đầu.

chênh lệch Giá vé áp dụng cho mỗi hành khách, mỗi chuyến bay. Giá vé mới của hành khách ít nhất bằng

giá vé hành khách đã đặt mua ban đầu và có thể lớn hơn. Hành khách không được đổi thành giá vé thấp

hơn. Nếu có giá vé thấp hơn thì không được hoàn lại tiền.

chênh lệch Giá vé là khoản chênh lệch (nếu có) giữa giá vé hoặc giá vé có dịch vụ kèm theo (bundle) được

mua ban đầu và giá vé hoặc giá vé có dịch vụ kèm theo (bundle) đang bán vào ngày thay đổi,. Nếu mức

giá vé đồng hạng không còn chỗ, mức giá vé cao hơn sẽ áp dụng . Chênh lệch Giá có thể tương đối lớn

Thay đổi Giá vé/ Dịch vụ kèm theo (Bundle).

Loại giá vé Starter có thể thay đổi sang cùng loại giá vé,

loại giá Starter Plus,loại giá Starter Max, loại giá hạng Thương giá như Business Starter hoặc Business

Max . Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé tại thời điểm thay đổi

Đặt lại chỗ

Hành khách phải đặt lại chỗ trên chuyến bay Jetstar đang mở bán. Jetstar không chấp nhận giữ chỗ cho

các hồ sơ đặt chỗ có ngày khởi hành không xác định

Đồng tiền

Tất cả các khoản tiền sẽ được thanh toán bằng đồng tiền hành khách đã đặt chỗ ban đầu.

Cộng điểm thưởng của hội viên chương trình

Khách hàng Thường xuyên của Qantas và Điểm

xét Hạng hội viên chương trình khách hàng

thường xuyên

Loại giá vé Starter không đủ điều kiện để cộng Điểm thưởng của hội viên chương trình Khách hàng

Thường xuyên của Qantas và Điểm xét Hạng hội viên chương trình khách hàng thường xuyên.

Phần thưởng Chuyến bay được Nâng hạng cho

hội viên chương trình Khách hàng Thường

xuyên của Qantas

loại giá vé Starter không đủ điều kiện cho Phần thưởng Chuyến bay được Nâng hạng

 

Vé mua bằng điểm thưởng của hội viên theo

chương trình Khách hàng Thường xuyên của

Qantas – Các khoản thanh toán Thêm

Mọi thay đổi hoặc bổ sung hồ sơ đặt chỗ của hành khách phải thanh toán bằng tiền và không được thanh

toán bằng điểm.

Các khoản tiền phải trả cho các thay đổi hoặc bổ sung sẽ được Jestar tính theo giá trị tiền tệ và đồng tiền

của giá vé gốc (theo quyết định của Jetstar) và theo các điều kiện liệt kê tại mục Phí Thay đổi và chênh

lệch Giá vé của các điều kiện giá vé này

 

Thông Tin Chuyến Bay

Thông tin quan trọng đối với chuyến bay Jetstar của Quý khách

 

MỘT SỐ NỘI DUNG CHÍNH CỦA ĐIỀU LỆ VẬN CHUYỂN

Việc vận chuyển Quý khách tuân thủ Điều lệ vận chuyển của Jetstar Pacific. Một số điều khoản chính của Điều lệ vận chuyển được tóm tắt dưới đây. Bản Điều lệ vận chuyển đầy đủ có tại các Phòng vé, Sân bay của chúng tôi, hoặc trên website của chúng tôi tại địachỉ or www.jetstar.com

01 I LÀM THỦ TỤC CHUYẾN BAY

Các chuyến bay xuất phát từ nhà ga Nội địa

Chúng tôi khuyến cáo Quý khách đến làm thủ tục chuyến bay ít nhất là 60 phút trước giờ khởi hành theo lịch. Nếu Quý khách chưa làm thủ tục ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành theo lịch, Quý khách sẽ không được làm thủ tục cho chuyến bay. Việc đến làm thủ tục sau thời gian đó có thể làm cho Quý khách mất toàn bộ tiền vé. Quầy làm thủ tục cho các chuyến bay xuất phát từ nhà ga Nội địa mở 2 giờ trước giờ chuyến bay cất cánh theo lịch. Sau khi đã làm thủ tục. Quý khách cần phải có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 25 phút trước giờ khởi hành theo lịch. Máy bay sẽ không chờ nếu Quý khách đến cửa ra máy bay sau thời gian đó.

02 I GIẤY TỜ TÙY THÂN

Đối với các chuyến bay Nội địa Việt Nam

Tất cả hành khách bay các chuyến bay Nội địa Việt Nam, bao gồm cả Trẻ em, cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục. Đối với Người lớn, yêu cầu có một trong các loại giấy tờ tùy thân có dán ảnh còn hiệu lực theo quy định của nhà chức trách, như là Chứng minh thư nhân dân, Hộ chiếu, Giấy chứng minh của lực lượng vũ trang (Công An, Bộ đội), Thẻ đại biểu quốc hội, Thẻ đảng viên, Thẻ nhà báo, Bằng lái xe Ô tô, Môtô, không. Đối với Trẻ em, các loại giấy tờ tùy than được chấp nhận là hộ chiếu còn hiệu lực, giấy khai sinh. Đối với Em bé không yêu cầu chỗ ngồi riêng, cần xuất trình bằng chứng về tuổi (dưới 2 tuổi), ví dụ giấy khai sinh.

03 I TIÊU CHUẨN HÀNH LÝ

Hành lý xách tay

Tiêu chuẩn Hành Lý Xách Tay sẽ được thực hiện chặt chẽ. Hãy tham khảo Các Điều Kiện Chính ở trang sau để có them chi tiết, bao gồm cả các hạn chế về kích thước. Hành khách hạng Starter, Starter Plus và Starter Max: được mang 01 kiện Hành Lý Xách Tay chính có trọng lượng không vượt quá 7 kg cho mỗi hành khách (trừ Em bé không chiếm chỗ ngồi trên máy bay). Đề nghị tham khảo quy định về giới hạn kích thước hành lý xách tay ở bên dưới.

Đề nghị xem các thông tin quan trọng tại jetstar.com/au/travel-info/at-the-airport/cabin-baggage-restrictions.html về các hạn chế đối với Hành Lý Xách Tay.

Hành Lý Ký Gửi

Loại Giá vé Starter, Starter Plus và Starter Max không bao gồm tiêu chuẩn Hành Lý Ký Gửi. Nếu Quý khách có nhiều

hành lý hơn mức Hành Lý Xách Tay được quy định, Quý khách cần có thể mua thêm dịch vụ Hành lý ký gửi. Tham khảo thêm Mục Hành lý ký gửi tại jetstar.com để biết thêm chi tiết về điều kiện và phí áp dụng.

Không kiện Hành Lý Ký Gửi nào được vượt quá 32 kg. Không kiện hành lý nào được dài quá 1.9 mét đối với các chuyến bay bằng máy bay A320, A321 hoặc B737. Các hạn chế bổ sung có thể áp dụng. Đề nghị tham khảo Điều lệ vận chuyển để có thêm chi tiết. Hãng vận chuyển có quyền từ chối vận chuyển bất ký kiện hành lý nào không theo đúng quy định.

04 I ON BOARD YOUR JETSTAR FLIGHT

Hành khách Starter (bao gồm cả Starter Plus và Starter Max) có thể mua suất ăn, đồ uống trên máy bay. Thực đơn của chúng tôi có thể thay đổi giữa các chuyến bay, phụ thuộc vào chiều dài đường bay và thời gian khởi hành. Các lựa chọn có thể bao gồm bánh sanwitch tươi, món ăn nhẹ, kẹo bánh, nước giải khát, nước hoa quả, trà, cà phê, bia, rượu vang và các đồ uống có cồn. Chúng tôi xin lỗi trước nếu món mà Quý khách ưu thích không có trên chuyến bay. Đề nghị lưu ý rằng chỉ có các loại đồ uống có cồn được mua từ tiếp viên mới được sử dụng trong chuyến bay.

Nếu hành khách có phiếu thanh toán dịch vụ trên chuyến bay, đề nghị đưa phiếu cho tiếp viên để có thể mua hàng.

05 I SỨC KHỎE

Một số nghiên cứu kết luận rằng tình trạng không cử động kép dài có thể nguy hiểm cho việc tạo đông máu ở chân (DVT– đông máu tĩnh mạch). Nếu Quý khách cảm thấy tằng mình có thể bị nguy hiểm bởi DVT hoặc các vấn đề sức khỏe khác, chúng tôi khuyến cáo tham khảo ý kiến bác sỹ của Quý khách trước khi bay. Thông tin về các vấn đề sức khỏe có thể được tìm thấy tại website www.jetstar.com hoặc tạp chí trên máy bay cùa chúng tôi.

06 I AN NINH HÀNH KHÁCH

Vì lý do an ninh, tất cả dao, vật có cạnh nhọn hoặc dụng cắt bất kỳ loại nào và bằng vật liệu nào, kim đan, các dụng cụ thể thao phải được đóng trong Hành Lý Ký Gửi của Quý khách, Những đồ vật đó không được phép vận chuyển trong

Hành Lý Xách Tay hoặc để trong người. Nếu được phát hiện thấy, chúng sẽ bị lấy ra và không được hoàn trả. Hành khách mang theo kim y tế phải xuất trình tại cửa kiểm tra an ninh. Các loại thuốc men phải có nhãn chuyên nghiệp xác định rõ tên thuốc và tên nhà sản xuất hoặc nhãn dược phẩm dán kèm. Nếu Quý khách có câu hỏi, đề nghị liên hệ với Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại của Jetstar.

07 I KHÔNG PHỤC VỤ NỐI CHUYẾN

Trừ khi Jetstar có thông báo cụ thể, Quý khách phải nhận lại Hành Lý Ký Gửi ngay sau chuyến bay của mình. Khi mua vé, hành khách có trách nhiệm đảm bảo có đủ thời gian để nhận hành lý, làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo và chuyển sang nhà ga khác, nếu cần. Đề nghị xem vào phần Kế hoạch và đặt chỗ tại jetstar.com và tham khảo thêm thông tin tại mục Hành khách bay nối chuyến Thông tin tại sân bay trên trang web của chúng tôi tại địa chỉ jetstar.com/vn để biết các thông tin liên quan. Chúng tôi khuyến cáo mua bảo hiểm du lịch. Jetstar không đảm bảo sẽ vận chuyển Quý khách và hành lý của Quý khách đúng ngày, giờ theo lịch cùa chuyến bay cụ thể. Lịch bay có thể thay đổi không được thông báo trước vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm nhưng không hạn chế thời tiết xấu, tắc nghẽn không lưu, đình công, hỏng hóc kỹ thuật, máy bay chuyến trước về chậm. Trừ khi được luật quy định rõ, chúng tôi không chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí và thiệt hại mà Quý khách có thể có do việc đổi giờ hoặc hủy chuyến bay.

08 I HÓA ĐƠN THUẾ

Hóa đơn thuế này được cập nhật và phản ánh tất cá các khoản phải trả liên quan đến vé của Quý khách khi nó được tạo ra lần đầu. Hóa đơn này cũng có thể phản ánh một số khoản áp dụng bổ sung sau khi Đặt chỗ lần đầu được thực hiện. Nếu thẻ tín dụng hoặc thẻ nợ của Quý khách được trừ tiền với loại tiền khác, ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách sẽ xác định tỷ xuất ngoại hối được áp dụng. Jetstar sẽ không thực hiện việc vận chuyển nếu chưa nhận được các khoản thanh toán.

 Key Conditions

1. Đặt chỗ: Đặt chỗ của Quý khách trên hệ thống của chúng tôi là cơ sở tham chiếu đầu tiên cho việc vận chuyển.

Trong trường hợp có bất kỳ sự khác nhau nào giữa Xác nhận hành trình với Hóa đơn thuế và với Đặt chỗ trong hệ thống của Jetstar Pacific thì Đặt chỗ được lưu tại cơ sở dữ liệu của Jetstar Pacific là cơ sơ chính để xem xét. Một Đặt chỗ sẽ chỉ có giá trị khi được đặt mua trực tiếp qua Jetstar Pacific hoặc qua các Đại lý được ủy quyền của Jetstar Pacific.

2. Điều kiện vận chuyển: Việc vận chuyển hành khách trên bất kỳ chuyến bay nào của Jetstar Pacific, trừ các trường hợp ngoại lệ, phải tuân theo:

– Đặt chỗ:

– Các điều kiện áp dụng chính và toàn bộ Điều lệ vận chuyển (luôn có sẵn tại các Phòng vé của Jetstar Pacific hoặc trang tiếng Web của chúng tôi tại jetstar.com)

– Luật áp dụng bao gồm luật Hàng không Việt Nam và bất cứ Công ước quốc tế nào được áp dụng trong hành trình.

– Bất cứ mức giá cước nào do chúng tôi đăng ký với cơ quan quản lý

– Bất cứ hướng dẫn cụ thể được nhân viên Jetstar Pacific cung cấp bằng lời nói hoặc văn bản cho Quý khách, và

– Điều kiện và quy định của loại giá áp dụng, hoặc quy định trả thưởng đối với Khách hàng thường xuyên được áp dụng.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung Các điều kiện chính so với Điều lệ vận chuyển thì Điều lệ vận chuyển sẽ được áp dụng.

3. Thị thực: Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm xuất trình các loại giấy tờ xuất nhập cảnh hợp lệ, bao gồm cả thị thực và hộ chiếu theo yêu cầu của chính quyền nơi mà mình xuất/nhập cảnh hoặc quá cảnh (bao gồm cả việc liên hệ với cơ quan lãnh sự hay Đại sứ quán của các nước đó trước chuyến đi).

4. Điều khoản đối với bên thứ ba: Toàn bộ Điều lệ vận chuyển, bao gồm bất kỳ sự loại trừ hay giới hạn của trách nhiệm, sẽ áp dụng đối với:

– Nhân viên Jetstar Pacific, Đại lý, đại diện của Jetstar Pacific.

– Tất cả các hãng vận chuyển được Jetstar Pacific sử dụng để vận chuyển Quý khách; và Các nhân viên, Đại lý, đại diện của các hãng vận chuyển khác. Nếu quyền lợi theo điều khoản này không được thi hành bởi bất kỳ bên nào nêu trên, Jetstar Pacific sẽ bảo lưu quyền lợi cho họ, và có thể, nếu được họ yêu cầu, sẽ thay mặt họ để đòi quyền lợi đó.

– Tiền vé không được hoàn: Tiền vé không được hoàn tại bất kỳ thời điểm nào trừ trường hợp quy định trong Điều lệ vận chuyển hoặc theo Quy định của Jetstar Pacific. Tuy nhiên, một vài thay đổi có thể được phép đối với Đặt chỗ theo điều kiện được quy định (xem Điều kiện giá vé), và Quý khách thanh toán tiền phí và chênh lệch giá vé (nếu có). Còn lại, Quý khách sẽ bị mất tiền vé nếu không thực hiện hành trình đã đặt chỗ.

Hành Lý Xách Tay:

Các giới hạn về Hành Lý Xách Tay mang lên khoang hành khách của máy bay được quy định rõ ràng. Mỗi hành khách (không áp dụng đối với trẻ nhỏ dưới 2 tuổi) được phép mang 01 hành lý xách tay chính và 01 túi cá nhân nhỏ với điều kiện tổng trọng lượng không vượt quá 07kgs. Nếu Quý khách đi cùng với trẻ nhỏ, Quý khách có thể mang thức ăn cho trẻ nhỏ ăn trên chuyến bay.

– Kích cỡ của Hành Lý Xách Tay chính không được vượt quá 23cm chiều sâu, 34cm chiều cao và 48cm chiều dài (tổng kích thước không vượt quá 105 cm) đối với túi đựng quần áo, túi đựng laptop, hay cặp đựng tài liệu, hoặc chiều cao 60cm, chiều dài 114 cm, chiều rộng 11cm đối với bọc đựng quần áo, hay túi vải dệt

– Túi đồ dùng cá nhân nhỏ bao gồm túi xách tay nhỏ, sách bỏ túi, áo choàng, ôche gập lại được hoặc túi hàng mua tại cửa hàng miễn thuế nếu đi trên các đường bay quốc tế.

– Bất cứ túi/kiện hành lý nào không phù hợp với quy định của Jetstar Pacific, hành khách bắt buộc phải gửi theo dạng Hành Lý Ký Gửi hoặc không được phép mang theo chuyến bay.

Hành Lý kí gửi:

Hành khách mua loại giá vé Starter (bao gồm cả Starter Plus và Starter Max) sẽ không được hưởng tiêu chuẩn Hành lý ký gửi trừ khi Quý khách mua thêm dịch vụ Hành lý cùng với giá vé. Nếu Quý khách có nhiều

hành lý hơn mức Hành Lý Xách Tay được quy định, Quý khách có thể mua thêm dịch vụ Hành lý ký gửi. Tham khảo thêm Mục Hành lý ký gửi tại jetstar.com để biết thêm chi tiết về điều kiện và phí áp dụng.

– Ngoài các tiêu chuẩn trên, Jetstar Pacific cũng chấp nhận chuyên chở miễn phí các đồ dùng cho trẻ nhỏ như xe đẩy có thể gấp lại được, ghế trẻ em, xe lăn hoặc nạng, chân giả, gậy trợ giúp đi lại của Quý khách.

– Jetstar Pacific có thể từ chối vận chuyển bất cứ kiện/túi hành lý mà không phù hợp với những quy định của Jetstar Pacific, bao gồm Hành Lý Xách Tay, nếu vuợt quá trọng lượng và kích thước.

– Nếu Jetstar Pacific không sắp xếp được chỗ để Hành Lý Xách Tay trên khoang hành khách, Jetstar Pacific sẽ yêu cầu hành khách gửi hành lý theo dạng Hành Lý Ký Gửi. Trong những trường hợp này hành khách không phải trả tiền cước phí Hành Lý Ký Gửi.

– Jetstar Pacific chỉ chấp nhận chuyên chở mức hành lý ký gửi với trọng lượng tối đa không vượt quá 40kgs/khách.

Trọng lượng Hành Lý Ký Gửi quá tiêu chuẩn sẽ bị tính cước theo quy định. Đề nghị hành khách tham khảo chi tiết tại địa chỉ jetstar.com/vn. Jetstar Pacific có thể không nhận chuyên chở hành lý vuợt quá quy định của Quý khách.

Quý khách mang hành lý cồng kềnh hoặc trọng lượng vuợt quá tiêu chuẩn hoặc có nhu cầu trợ giúp đỡ cần đến sân bay làm thủ tục trước 02 giờ so với giờ khởi hành đối với chuyến bay quộc nội, và 03 giờ đối với chuyến bay quốc tế.

– Bảo hiểm: Do giới hạn trách nhiệm của Hãng vận chuyển, Quý khách nên mua bảo hiểm hành khách và hành lý.

– Giới hạn trách nhiệm

Các chuyến bay Nội địa:

Việc vận chuyển hoàn toàn nằm trong lãnh thổ Việt Nam và không phải là phần của một hành trình quốc tế, tuân thủ các quy định của Luật Hàng không Việt Nam. Jetstar Pacific không chịu trách nhiệm đối với Hành Lý Xách Tay của Quý khách bỏ quên trên máy bay hoặc tại sân bay.

Các chuyến bay Quốc tế:

Nếu hành trình của Quý khách có một điểm đến hoặc điểm dừng tại nước khác thì sẽ áp dụng theo Công ước Warsaw hoặc Công ước Montreal. Các Công ước này điều chỉnh và giới hạn trách nhiệm của Hãng vận chuyển đối với tính mạng, thương tật của hành khách, đối với mất mát hoặc hư hại hành lý, và đối với sự chậm trễ.

Chết hoặc bị thương tật:

Jetstar Pacific không loại bỏ hoặc giới hạn trách nhiệm ở mức 100.000113.000,000 SDR. Nếu thiệt hại vượt quá 100.000113.100,000SDR, Jetstar Pacific thực hiện theo các kháng nghị và giới hạn trách nhiệm phù hợp.

Hành lý:

Công ước Warsaw giới hạn trách nhiệm tính bằng đồng Franc vàng. Vì cách tính này không còn được áp

dụng nữa, trách nhiệm của Jetstar Pacific được thực hiện theo thông lệ quốc tế là 20 USD/kg Hành Lý Ký Gửi. Khi nào Công ước Montreal được áp dụng, giới hạn trách nhiệm tối đa của Jetstar Pacific là 1.0001131 SDR/khách cho toàn bộ Hành Lý Xách Tay và Hành Lý Ký Gửi của Quý khách. Trừ khi điều 22(5) của Công ước này được áp dụng, Jetstar Pacific chỉ chịu trách nhiệm về Hành Lý Xách Tay của Quý khách nếu đó là lỗi của Jetstar Pacific. Quý khách không được phép để trong Hành Lý Ký Gửi các đồ vật dễ vỡ, các vật dễ hư hỏng, tiền, vàng, kim lọai quý, giấy tờ có giá, cổ phiếu hay các vật có giá khác (bao gồm nhưng không giới hạn đối với máy quay phim và đồ điện tử), giấy tờ liên quan đến việc kinh doanh quan trọng hay các mẫu vật. Jetstar Pacific sẽ không chịu trách nhiệm nếu Quý khách để các đồ vật như vậy trong trong Hành Lý Ký Gửi, dù Quý khách có biết hay không biết các quy định đó. Mọi đồ vật có giá trị cần phải được để trong Hành Lý Xách Tay.

– Thời gian khiếu nại: Việc Hành khách có Thẻ hành lý hợp lệ nhận hành lý và không có bất kỳ khiếu nại gì vào thời điểm hành lý được chuyển cho Hành khách là bằng chứng đầy đủ chứng minh rằng hành lý đã được vận chuyển trong tình trạng tốt và phù hợp với các điều khoản trong Điều lệ vận chuyển, trừ trường hợp Hành khách chứng minh rõ ràng khác đi. Nếu Hành khách muốn khiếu nại lien quan đến thiệt hại đối với Hành Lý Ký Gửi, Hành khách phải thực hiện ngay khi phát hiện ra thiệt hại, và muộn nhất là trong vòng bảy (7) ngày kể từ khi nhận hành lý. Nếu Hành khách muốn khiếu nại liên quan đến việc vận chuyển chậm Hành Lý Ký Gửi, Hành khách phải thực hiện trong vòng hai mươi mốt (21) ngày kể từ ngày hành lý được chuyển đến cho Hành khách. Mọi khiếu nại phải được lập bằng văn bản và được gửi theo đường bưu điện hoặc chuyển cho chúng tôi trong thời hạn nêu trên. Trừ khi được pháp luật quy định khác đi hoặc quyền khiếu kiện của Quý khách đối với thiệt hại kết thúc sớm hơn như được quy định khác đi tại Điều lệ vận chuyển, Quý khách sẽ không có quyền khiếu kiện đối với thiệt hại nếu không thực hiện các thủ tục khiếu kiện tại tòa trong vòng hai năm kể từ:

– ngày Quý khách đến địa điểm đến

– ngày máy bay đáng lẽ phải đến địa

điểm đến, hoặc

– ngày việc vận chuyển bị chấm dứt. Nếu Hành khách không đáp ứng các thời hạn này, Hành khách sẽ mất quyền khiếu nại và/hoặc khởi kiện chúng tôi trước tòa án.

5. Trách nhiệm đối với việc vi phạm cam kết: Theo nội dung Điều 10 cũng như điều khoản mở rộng cho phép của luật, Jetstar Pacific không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, chi phí, hư hại hoặc tương đương có thể xảy ra liên quan đến quá trình vận chuyển. Nếu quy định về thương mại có hiệu lực của Việt Nam, hay các văn bản pháp luật tương đương ràng buộc các điều kiện hay bảo đảm mà không được miễn trừ, trách nhiệm của Jetstar Pacific đối với các vi phạm về điều kiện hay đảm bảo sẽ được giới hạn ở việc cung cấp các dịch vụ bù đắp hoặc thanh toán tiền phí dịch vụ bù đắp theo toàn quyền xác định của Jetstar Pacific.

6. Thay đổi lịch bay do nguyên nhân khách quan: Trong trường hợp có sự chậm trễ hay hủy bỏ chuyến bay do các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, cho dù Quý khách đã làm thủ tục lên máy bay hay chưa, chúng tôi cũng sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách đến địa điểm đến của Quý khách, nhưng sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ chi phí hoặc phí tổn nào mà Quý khách có thể phải gánh chịu từ việc chậm trễ hoặc hủy chuyến bay, trừ khi pháp luật có quy định khác.

7. Lịch bay và chỗ ngồi: Giờ bay và ngày bay được ghi trên tờ Xác nhận hành trình và Hóa đơn thuế của Quý khách có thể bị thay đổi so với thời điểm mà Quý khách đặt. Jetstar Pacific không đảm bảo về sự chính xác giờ đi/đến của chuyến bay nhưng Jetstar Pacific sẽ làm mọi cách để thông báo cho Quý khách về những thay đổi này. Jetstar Pacific không đảm bảo cho Quý về chỗ ngồi theo yêu cầu của Quý khách.

8. Thuế và Lệ phí: Bất kỳ thuế, phí hoặc lệ phí nào được ấn định bởi Chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền khác hoặc bởi cơ quan điều hành sân bay lien quan đến việc Quý khách sử dụng các dịch vụ hoặc cơ sở vật chất sẽ được cộng vào giá vé, phí hành chính và lệ phí của chúng tôi, và sẽ do Quý khách thanh toán, trừ khi được chúng tôi quy định cụ thể khác đi. Các loại thuế, phí và lệ phí áp dụng đối với việc vận chuyển bằng hàng không này có thể thay đổi vào từng thời điểm và có thể được áp dụng sau khi việc Đặt chỗ của Quý khách đã được xác nhận. Mặc dù vậy, Quý khách vẫn phải chịu mức thuế, phí và lệ phí thay đổi đó vào thời điểm mức thuế, phí và lệ phí đó có hiệu lực trước khi chuyến bay khởi hành.

9. Quyền kiểm tra: Để bảo đảm an ninh và an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu kiểm tra Quý khách, kiểm tra bằng tia Xquang hoặc các hình thức soi chiếu khác để kiểm tra thân thể hoặc hành lý của Quý khách. Chúng tôi bảo lưu quyền kiểm tra hành lý của Quý khách trong trường hợp không có sự hiện diện của Quý khách nếu Quý khách không có mặt tại thời điểm kiểm tra, nhằm mục đích xác định Quý khách có giữ hoặc hành lý của Quý khách có chứa bất kỳ hàng hóa nào bị cấm hoặc không được chấp nhận mang lên máy bay hay không. Nếu Quý khách từ chối việc kiểm tra, chúng tôi bảo lưu quyền từ chối việc vận chuyển Quý khách và

hành lý của Quý khách mà không phải hoàn lại tiền vé cho Quý khách và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Quý khách. Trong trường hợp việc kiểm tra hoặc soi chiếu gây hại cho Quý khách hoặc thiệt hại về hành lý của Quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất và/hoặc thiệt hại đó trừ khi những tổn thất và thiệt hại đó do lỗi cố ý của chúng tôi.

10. Quyền từ chối vận chuyển: Jetstar Pacific có quyền từ chối vận chuyển bất kỳ hành khách nếu họ có dấu hiệu đendọa người khác, vi phạm pháp luật, loại giá hoặc Điều lệ vận chuyển, hoặc hành khách đang trong tình trạng say rượu hoặc bị ảnh hưởng của rượu hoặc ma túy hay Jetstar Pacific tin rằng việc từ chối vận chuyển là cần thiết cho sự an toàn cho chính Quý khách hay các hành khách khác hay để bảo vệ tài sản

củaJetstar Pacific.

11. Đặt chỗ quá số chỗ quy định trên tàu bay: Trong trường hợp Quý khách bị từ chối vận chuyển bởi số luợng hành khách thực đi vuợt quá số chỗ trên chuyến bay, Jetstar Pacific sẽ cố gắng vận chuyển Quý khách tới điểm đến đã ghi trên Vé điện tử và Xác nhận hành trình trong thời gian thích hợp nhất. Nếu

Jetstar Pacific không thể thực hiện được, Jetstar Pacific có trách nhiệm bồi thường cũng như cung cấp các dịch vụ khác theo quy định của luật pháp hoặc theo quy định của Jetstar Pacific nếu luật không điều tiết.

12. Thông tin cá nhân: Quý khách xác nhận và đồng ý rằng thông tin cá nhân của Quý khách đã cung cấp cho chúng tôi cho các mục đích đặt chỗ trên chuyến bay và để chúng tôi cung cấp cho Quý khách xác nhận đặt chỗ, cung cấp và triển khai các dịch vụ phụ trợ và trang thiết bị, làm thủ tục xuất nhập cảnh, kế toán, xuất Hóa đơn thuế và kiểm toán, kiểm tra thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán khác, đảm bảo an ninh, công tác hành chính và pháp lý, phát hành thẻ tín dụng, kiểm tra thử hệ thống, bảo dưỡng và phát triển, phân tích thống kê, và giúp chúng tôi giao dịch với Quý khách trong tương lai. Với những mục đích như trên, bằng việc tham gia vào hợp đồng vận chuyển với chúng tôi, Quý khách đã cho phép chúng tôi lưu giữ và sử dụng các dữ liệu thông tin cá nhân của Quý khách và truyền/gửi chúng về các Phòng vé, các Đại lý được ủy quyền của chúng tôi và bên thứ ba là các đối tác kinh doanh của Jetstar Pacific Airlines, các cơ quan nhà nước, các hãng vận chuyển Hành khách khác hoặc các nhà cung cấp dịch vụ cho các dịch vụ được đề cập ở trên.

13. Hàng hóa không chấp nhận là hành lý hoặc được chứa trong hành lý: Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối vận chuyển hành lý hoặc các mặt hàng tìmthấy trong hành lý sau đây:

14. Hàng không được đóng gói đúng quy cách trong vali hoặc trong thùng kiện phù hợp để đảm bảo vận chuyển an toàn với sự cẩn trọng thông thường;

15. Hàng gây nguy hiểm cho tàu bay, Hành khách hoặc tài sản trên tàu bay đã được quy định trong Quy định hàng hóa nguy hiểm của Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế (ICAO), Hiệp hội vận chuyển hàng không Quốc tế (IATA) và trong Điều lệ vận chuyển;

16. Hàng bị cấm chuyên chở bởi luật, quy định hoặc lệnh áp dụng của quốc gia hoặc quốc tế;

17. Hàng mà theo ý kiến hợp lý của chúng tôi là không phù hợp với việc chuyên chở do trọng lượng, hình dáng, kích cỡ hoặc do đặc tính của chúng;

18. Hàng dễ vỡ hoặc dễ hư hỏng;

19. Động vật sống hoặc chết;

20. Thi hài người hoặc động vật;

21. Súng và đạn dược;

22. Chất nổ, khí gas dễ gây cháy hoặc không gây cháy (như bình xịt phun sơn, chất butan, thiết bị nạp hộp quẹt), khí làm lạnh (như thiết bị lặn, chất nitơ), chất lỏng gây cháy (nước sơn, chất pha loãng, dung môi); chất rắn gây cháy (như hộp quẹt, bật lửa); chất oxy hữu cơ (như nhựa, chất dẻo); chất gây ngộ độc, gây lây nhiễm (virut, vi khuẩn); chất phóng xạ (như kim loại phóng xạ); chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất có từ tính, chất oxy hóa (như chất tẩy trắng); và – Vũ khí như sung cầm tay, kiếm, dao và những mặt hàng tương tự phải chịu sự kiểm tra như Hành Lý Ký Gửi theo toàn quyền quyết định của Jetstar Pacific Airlines. Những thứ này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì. những mặt hàng đó mà không cần thông báo cho Quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại đối với bất kỳ mặt hàng bị cấm nào nếu chúng được mang lên máy bay mặc dù đã bị cấm.

23. Đồ hải sản tươi sống hoặc đông lạnh hay các loại thịt với điều kiện là chúng chỉ được phép mang lên máy bay dưới dạng Hành Lý Xách Tay nếu chúng tôi thấy là đã được đóng gói phù hợp; (chỉ những thùng xốp và/ hoặc thùng đông lạnh có đựng thực phẩm khô/không dễ hư hỏng được phép làm thủ tục sau khi các cơ quan có thẩm quyền đã kiểm tra nội dung bên trong. Nếu Hành khách từ chối việc kiểm tra, thì chúng tôi có quyền từ chối việc vận chuyển hành lý của Hành khách);

24. Đồ uống có cồn: Nếu trên chuyến bay có phục vụ đồ uống có cồn, xin Quý khách vui lòng uống có điều độ. Việc uống quá nhiều đồ uống có cồn trên máy bay không được phép.

25. Định nghĩa:

– "Hành lý" có nghĩa là tài sản cá nhân của Hành khách mang theo trong chuyến đi của mình. Trừ khi được quy định khác đi, hành lý bao gồm Hành Lý Xách Tay và Hành Lý Ký Gửi.

– "Thẻ hành lý" có nghĩa là chứng từ do chúng tôi cung cấp cho Quý khách để nhận dạng hành lý.

– "Hành Lý Ký Gửi" có nghĩa là hành lý được chúng tôi giữ hộ và hành lý đó đã được chúng tôi cấp Thẻ hành lý; Hành Lý Ký Gửi còn được gọi là “hành lý đã đăng ký”.

– "Thẻ" cũng được hiểu là liên quan đến “hành lý đã đăng ký

– "Hành Lý Xách Tay" hoặc hành lý mang lên khoang hành khách có nghĩa là bất kỳ hành lý nào ngoài Hành Lý Ký Gửi, bao gồm tất cả đồ vật được Hành khách mang lên khoang hành khách của máybay.

– "Đặt chỗ" có nghĩa là các thông tin chi tiết mà Jetstar Pacific hoặc Đại lý được ủy quyền của Jetstar Pacific đã nhập vào hệ thống của Jetstar Pacific liên quan đến Hành trình sẽ do chính Hành khách tham gia hoặc người mà Hành trình của họ được Hành khách thanh toán

– "Mã số xác nhận" có nghĩa là mã số được ghi trong hệ thống lưu trữ bằng máy tính của chúng tôi và được cấp cho Hành khách để xác nhận việc đặt chỗ trên chuyến bay của Hành khách.

– "Xác nhận đặt chỗ" là tài liệu tham chiếu do chúng tôi hoặc Đại lý được ủy quyền của chúng tôi cung cấp, được ghi trong Vé hoặc Vé điện tử và Xác nhận hành trình và để xác định việc Đặt chỗ mà Quý khách đã thực hiện với chúng tôi.

 

Nguồn: Jetstar Pacific

 

Hãy gọi ngay 08. 62910956 để đặt cho mình một chiếc vé máy bay Jetstar giá rẻ!

PHÒNG VÉ MÁY BAY DU HỌC DUY TÂN

Liên hệ đặt vé:
 
- Tel:   08. 62910956, HOTLINE: 0908 345 887

  FAX:  08. 62910957

        Email: vemaybay@duhocduytan.org,

                          
- Chat YM:        VEMAYBAYDUYTAN, duc_danghuu

VÉ MÁY BAY TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ
ÐẶT VÉ VÀ GIỮ CHỔ QUA ÐIỆN THOẠI/EMAIL/FAX/CHAT
GIÁ VÉ TỐT, KHẢ NĂNG LẤY ÐƯỢC CHỔ CAO
ÐĂNG KÝ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI GIÀ, NGƯỜI TÀN TẬT, NGƯỜI ÐI LẦN ÐẦU, NGƯỜI KHÔNG BIẾT TIẾNG ANH
LUÔN CÓ NHIỀU CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI.
GIAO VÉ MIỄN PHÍ


Lượt xem: 10144
Zalo